Regulamin sklepu smartu.eu

Sklep internetowy smartu.eu prowadzi emedia sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, wpisana do KRS pod nr 0000845908, NIP 7123403383, REGON 386288252, kapitał zakładowy 50 000,00 zł. Biuro: Wojciechowska 5A/20, 20-704 Lublin. Kontakt w sprawach sklepu: hello@smartu.eu, tel. +48 790 420 150.

Kupujący, Konsument, Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta (PNPK), Sklep (smartu.eu), Sprzedawca (emedia sp. z o.o.), Umowa, Usługi Elektroniczne, Produkt. Pojęcia mają znaczenie zgodne z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

Do korzystania ze sklepu wystarczy dostęp do internetu, standardowy system, przeglądarka i aktywny adres e-mail. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT 23%). Zakazane jest korzystanie ze sklepu anonimowo lub pod pseudonimem oraz dostarczanie treści bezprawnych.

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie: możliwość złożenia zamówienia, prowadzenie konta oraz newsletter. Kupujący może w każdej chwili usunąć konto lub zrezygnować z newslettera.

Zakup możliwy jako zarejestrowany klient lub gość. Konieczne jest podanie prawdziwych danych oraz akceptacja regulaminu. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie wysyłane jest na e-mail Kupującego.

Metody płatności: za pobraniem, przelew bankowy oraz płatności elektroniczne przez Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., Poznań): BLIK, szybki przelew, karty Visa i Mastercard. Dostawa: kurier DPD, Paczkomat InPost lub odbiór osobisty (Lublin). Koszt i czas dostawy prezentowane są przy składaniu zamówienia. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.

Zamówienia realizujemy zwykle w 24 h; czas realizacji nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej. Zamówienie uważa się za zrealizowane w chwili nadania przesyłki.

Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie, bez podania przyczyny, składając jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na hello@smartu.eu). Wzór formularza znajduje się na stronie Zwroty. Zwrot rzeczy oraz płatności następuje w terminie 14 dni; koszt odesłania ponosi Kupujący. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania rzeczy.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową wobec Konsumentów i PNPK. Reklamacje kieruj na hello@smartu.eu z numerem zamówienia i opisem wady. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

Administratorem danych jest emedia sp. z o.o. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. WIIH, rzecznicy konsumentów, polubowne.uokik.gov.pl, platforma ODR ec.europa.eu/consumers/odr). W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Sprzedawca może zmienić regulamin; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję z dnia złożenia zamówienia.