Zwroty i reklamacje

Jako Konsument (oraz Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta) możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na hello@smartu.eu (możesz użyć formularza poniżej). Płatność (w tym koszt najtańszej dostawy) zwracamy w ciągu 14 dni, tą samą metodą.

1. Napisz na hello@smartu.eu z numerem zamówienia (lub wyślij formularz poniżej). 2. Zapakuj produkt kompletny i nieuszkodzony. 3. Odeślij na adres zwrotów, który podamy w odpowiedzi. Koszt odesłania pokrywa Kupujący. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania ponad konieczne do stwierdzenia jego cech.

Skopiuj, uzupełnij i wyślij na hello@smartu.eu (lub pocztą na adres sprzedawcy):

Adresat: emedia sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, hello@smartu.eu Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ........................................................... Numer zamówienia: ........................ Data zawarcia umowy / odbioru: ........................ Imię i nazwisko: ........................ Adres: ........................ Numer rachunku do zwrotu: ........................ Data: ........................ Podpis (tylko jeśli formularz wysyłany w wersji papierowej): ........................

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla treści cyfrowych/licencji, których spełnianie rozpoczęto za wyraźną zgodą przed upływem terminu, oraz produktów w zapieczętowanych opakowaniach otwartych po dostawie ze względów higienicznych. Szczegóły w regulaminie.